Leads are for closers only!

Het is 1988. De World Series. Game 1.De Dodgers staan achter. Het is de negende inning, twee uit, een loper op het tweede honk. De spanning is te snijden. En dan gebeurt er iets magisch: Kirk Gibson, strompelend door twee blessures, komt uit de dug-out. Hij kan nauwelijks lopen, laat staan rennen. Maar hij grijpt zijn moment... en slaat een walk-off homerun. Het werd één van de meest legendarische momenten in de sportgeschiedenis.

Clutch in baseball. Closer in sales.

In de sportwereld noemen we iemand als Kirk Gibson een clutch hitter, iemand die op het meest cruciale moment presteert. In sales noemen we dat een closer.

Iemand die de deal binnenhaalt als het moet. Niet bij de vijfde follow-up. Niet “misschien volgende maand”. Maar nu. Goede closers zijn goud waard. Zij maken het verschil tussen pipeline en omzet. Tussen plannen en resultaat.

Wat maakt iemand een echte closer?

Veel verkopers praten graag. Ze zijn enthousiast, empathisch, goed in relatiebeheer. Maar closen? Dat vraagt iets anders:

• Focussen op het moment van waarheid

• De juiste vragen durven stellen

• Grenzen opzoeken, zonder er overheen te gaan

• Zelfvertrouwen uitstralen

• Durven vragen om de order

Zoals Daniel Federere en ik in aflevering #89 van de podcast "Verkoop is alles & alles is verkoop" bespraken: de mooiste bloemetjes groeien langs het ravijn.

Een goede closer weet dat. Die kijkt over het randje, en springt als het moet.

Wat je niet doet als closer

Een voorbeeld uit de praktijk: Een verkoper zei ooit tijdens een pitch: “Als u deze deal sluit, maakt u mijn vrouw en kinderen ook blij.” Dat is dus níet closen. Dat is emotionele chantage vermomd als sales. Een closer houdt het zakelijk én persoonlijk relevant. Niet op basis van medelijden, maar op waarde.

Voorbeelden van closers in het echt

Ik heb met veel sterke verkopers gewerkt. Samir en zijn twee namen die eruit springen.Met een combinatie van charme, doorzettingsvermogen en creatieve timing sleepten zij deals binnen alsof het niets was. Hun motto? “Don’t take no for an answer.”

AI en closen: een gouden duo

In een wereld waar AI steeds meer taken automatiseert, wordt menselijke impact alleen maar belangrijker. AI kan je helpen met:

• De juiste timing voorspellen

• Je klantdata analyseren

• Je pitch personaliseren

Los van bovenstaande punten is het meest waardevolle dat AI kan brengen extra tijd. Extra tijd om te besteden aan je klant. Om de relatie uit te bouwen en te verstevigen. Om het vertrouwen te verdiepen en de kans op business extra te vergroten. Want de deal closen blijft mensenwerk. En daar is lef, inzicht en timing voor nodig.

Durf te closen

Wees als Kirk Gibson. Je hoeft niet 100% fit te zijn. Je hoeft niet de ideale omstandigheden te hebben.Wat je nodig hebt, is de wil om te winnen. De bereidheid om het moment te grijpen.

Dus: wie is jouw Kirk Gibson in sales?

• Wanneer was jij op je best bij het closen van een deal?

• Wie binnen jouw team grijpt altijd dat ene moment?

Als je wilt van gedachten wilt wisselen over het verbeteren van jouw salesproces of closingskills, met of zonder AI, neem dan vooral contact met me op.